Técnico Helpdesk ERP (m/f)

SAL Criativo

Oferta de emprego publicado há .

A MSTN Group, grupo empresarial português da região de Aveiro, com cerca de 25 empresas subsidiárias, nos setores de Indústria Química, Comércio Especializado, Indústria Alimentar, Serviços, Assistência Técnica, Trading e Participações Sociais, e com presença internacional direta em Portugal, Espanha, Angola, Moçambique, Cabo Verde, Argélia e China, na sequência de um processo de reforço da sua estrutura de Sistemas de Informação, IT e Reporting, procura identificar um:

Técnico Helpdesk ERP (m/f)

Principais missões da função:

  • Fornecer suporte técnico de primeira linha a todos os utilizadores internos;
  • Gerir tickets através de helpdesk, por forma a fornecer uma rápida resposta às necessidades dos utilizadores;
  • Participar na implementação/otimização do software de gestão/ERP em toda a arquitetura de funcionalidades e módulos, garantindo o pleno funcionamento de todas as soluções contratualizadas;
  • Identificar oportunidades de melhoria, de riscos, medidas corretivas, em coordenação com as várias empresas e departamentos do grupo e com o software provider;
  • Sistematizar, uniformizar e mapear, em todas as empresas do grupo, os processos, procedimentos e instruções de trabalho, fazendo uma ampla divulgação interna e implementação.
  • Elaborar e ministrar planos de formação/atualização aos restantes utilizadores internos.
  • Participar na coordenação da relação com o software provider, por forma a garantir a atualização constante do ERP.

Perfil:

- Experiência profissional prévia em Software de Gestão – ERP (Preferencialmente, ERP Primavera);

- Conhecimentos de MS SQL Server e Bases de Dados SQL;

- Conhecimentos adicionais de controlo de gestão e contabilidade (fator preferencial);

- Competências de planeamento e gestão de projetos IT;

- Formação Superior em Gestão, Informática de Gestão, Contabilidade, e áreas do conhecimento relacionadas;

- Domínio da língua inglesa;

- Forte orientação para o cliente interno, excelente capacidade de comunicação e postura pedagógica;

- Disponibilidade para viajar.


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