Senior Service Desk

Oferta de emprego publicado há .

• Braga
• Full-time
• Engenheiro de Software

A 360imprimir é uma multinacional de cariz tecnológico, que tem vindo a revolucionar a indústria gráfica, a nível multinacional. Investimos na simplificação do processo industrial com software e tornamo-nos numa empresa com 21 milhões de euros de faturação em apenas 5 anos. Recentemente expandimos para mais 17 mercados, atualmente estamos presentes em 21 países!

Estamos à procura para o escritório de Braga, de um candidato com o seguinte perfil:

Perfil Técnico

• Licenciatura nas áreas de Engenharias, Informática, Gestão ou áreas equivalentes;
• Experiência como Business Analyst/Analista de Negócio ou Funcional (mínimo de 3 anos em funções similares);
• Conhecimento do ciclo de engenharia de software e produto: gestão de requisitos; desenho e conceção; desenvolvimento, testes e validação; manutenção e evolução;
• Conhecimentos de metodologias Agile;
• Conhecimentos de SQL, UML/BPMN, SEO e Google Analytics;
• Fluente em inglês (falado e escrito).

• Experiência em funções de Helpdesk e Troubleshooting (preferencial);

Perfil do Candidato

• Dinamismo;
• Espírito crítico;
• Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Autónomo e exigente com orientação a resultados;
• Resiliente;
• Criativo na forma de abordar problemas e procurar novas soluções;
• Capacidade de gerir múltiplos projetos e pessoas;
• Capacidade para trabalhar sob pressão.

• Capacidade de análise e de gestão de prioridades;

Principais responsabilidades:

• Suporte aplicacional;
• Analise e gestão de prioridade de Tickets;
• Parametrização de software;
• Relatórios de monitorização;
• Redação e apresentação das Release Notes.

Se te revês nesta descrição, envia a tua candidatura, para o email. Vem fazer parte desta equipa espetacular!