Suporte técnico L2 (VoIP) - Aveiro

Dellent Consulting

Oferta de emprego publicado há .

A Dellent Consulting é uma empresa portuguesa especializada em serviços de consultoria e engenharia de Sistemas de Informação e Telecomunicações.

Quem procuramos?
Profissional para integrar equipa de suporte técnico de 2ª linha VoIP/SIP/RTP, responsável por analisar, diagnosticar e solucionar incidentes e problemas relacionados com sinalização e media de voz.

Principais atividades:
- Monitorização de sistemas, redes e soluções distribuídas;
- Identificar oportunidades de melhoria na componente core de voz;
- Planeamento de capacidade e gestão de mudança de infraestrutura e sistemas;
- Manter a disponibilidade geral da infraestrutura de core de voz.

Competências fundamentais:
- Formação em Engenharia de telecomunicações ou Sistemas de Informação;
- 1-2 anos de experiência relevante de suporte técnico de 2ª linha em VoIP;
- Bons conhecimentos de protocolos TCP, UDP e SDP;
- Conhecimentos em VoIP, SIP e RTP;
- Conhecimentos dos comandos básicos de Linux;
- Experiência com Wireshark ou ferramentas similares;
- Boas capacidade de comunicação;
- Nível intermédio de inglês;
- Disponibilidade para atividades de suporte.

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