Team Leader (OSS/BSS) – Porto, Lisboa

Dellent Consulting

Oferta de emprego publicado há .

A Dellent Consulting é uma empresa portuguesa especializada em serviços de consultoria e engenharia de sistemas de informação e telecomunicações.
Potenciamos os melhores talentos na área das TICEs, promovendo uma cultura de mérito orientada para a criação de sinergias entre clientes e profissionais.

Procuramos um profissional com experiência na área das telecom (em particular na área do OSS/BSS) que será responsável pelo acompanhamento e gestão de uma equipa de manutenção aplicacional. Irá assegurar a qualidade técnica geral dos entregáveis, assim como a coordenação dos elementos da equipa e planeamento/gestão do projeto.

Responsabilidades:
- Gestão de cliente e processo de escalamento;
- Gestão do Serviço, garantindo processos estáveis, robustos e escaláveis, de modo a garantir o cumprimento dos níveis de Serviço (SLA);
- Gestão da equipa e seus fluxos de trabalho;
- Gestão na estratégia da equipa e do Serviço.

Experiência:
- Conhecimentos sólidos de OSS e BSS;
- Experiência em .NET ou Java;
- Metodologia Agile;
- Experiência de team leading e organização do trabalho da equipa;
- Boas skills de comunicação e fluência oral e escrita em Inglês.

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