TÉCNICO DE HELPDESK - M/F

ADENE

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A ADENE - Agência para a Energia - é a Agência Nacional de Energia. É uma associação de direito privado, sem fins lucrativos e de Utilidade Pública, que tem como missão o desenvolvimento de atividades de interesse público na área da energia, do uso eficiente da água e da eficiência energética na mobilidade.

Em 2017, a ADENE tem alargado a sua área de atuação, assumindo novas responsabilidades com impacto direto no crescimento da organização. Em termos de Sistemas de Informação, a ADENE possui um conjunto extenso de sistemas, aplicações e portais. Nesse sentido pretende-se recrutar um Assistente de Helpdesk (M/F) para dar apoio informático a todos colaboradores e apoiar a equipa de SI nos diferentes projetos em curso.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

  • Executar instalações e configurações de hardware e software;
  • Realização de diagnóstico de equipamento;
  • Suporte e apoio presencial/remoto ao utilizador.

PERFIL

Habilitações Literárias: 12º ano em curso técnico profissional. Cursos adicionais nesta área serão valorizados.

Conhecimentos específicos ou experiência necessária para o desempenho da função:

  • Habilitações mínimas ao nível do 12º ano na área de Informática ou similares
  • Conhecimentos sólidos de Sistemas Operativos Windows, ferramentas Office e Active Directory
  • Bons conhecimentos ao nível de Hardware e Configuração de Impressoras
  • Experiência na utilização de aplicações de intranet e biométricos (preferencial)
  • Certificações Microsoft (preferencial)
  • Conhecimentos de redes e sistemas serão valorizados

Competências valorizadas: comunicação, trabalho em equipa, orientação para o cliente interno, organização e gestão do tempo, resolução de problemas, iniciativa e capacidade de aprendizagem contínua.

Os candidatos devem enviar os curricula e uma carta de motivação (com o máximo de uma página) por correio eletrónico para, identificando no assunto a referência do processo a que se candidatam (“C17DSI04”) até às 24 horas de dia 25 de Outubro (inclusive)

Salário Bruto Anual 11.000€ - 14.000€

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