Técnico de Helpdesk (M/F)

MULTICERT - Serviços de Certificação Electrónica S.A.

Oferta de emprego publicado há .

Apresentação da MULTICERT

A MULTICERT – Serviços de Certificação Electrónica S.A. tem uma estrutura acionista totalmente nacional (SIBS, CTT, INCM, PT) e visa ser o garante da segurança das trocas eletrónicas e um dos motores do desenvolvimento da sociedade de informação.

Para além da sua atividade de Entidade de Certificação, tem um profundo know-how e experiência na conceção, desenvolvimento, implementação, segurança, operação e manutenção de serviços baseados na Internet.

Principais responsabilidades

O Técnico de Service Desk estará inserido na equipa de Administração de Sistemas e Helpdesk, com as seguintes atividades:

  • Gestão do Parque Informático
  • Suporte técnico aos utilizadores internos
  • Gestão de Tickets
  • Criação de reportes e controlo de escala de serviço.
  • Análise de boletins de segurança.
  • Realização de scans de segurança e deteção de vulnerabilidades.

O que procuramos

  • 12º ano com especialização técnica e curso profissional, ou CET na área.
  • Competências decisivas:
    • Conhecimentos médios/altos de Inglês a nível técnico;
    • Conhecimentos de sistemas operativos Microsoft;
    • Conhecimentos de MS Windows, Ferramentas MS, sistemas de ticketing, smartphones e tablets;
    • Conhecimentos avançado de Hardware, Redes e capacidade de troubleshooting (PC´s, Impressoras, SO Windows, equipamentos de rede, etc );
    • Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
    • Dinamismo, vontade de aprender, espírito de equipa;
    • Capacidade de gestão de stress e trabalho sob pressão;
  • Valoriza-se experiência profissional mínima de 1 ano em funções semelhantes a suporte de utilizadores;
  • Valoriza-se conhecimento de CRM Microsoft Dynamics e ERP Primavera

O que oferecemos

  • Integração em equipa jovem e dinâmica
  • Perspectivas de progressão técnica e funcional
  • Bom ambiente de trabalho
  • Pacote remunerativo atrativo e de acordo com a experiência e ambição demonstradas pelo candidato

Local: Oeiras, Lisboa

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