INFORMÁTICO (M/F)

Solutions 30

Oferta de emprego publicado há .

Requisitos

Obrigatório:

  • Conhecimentos avançados de bases de dados, domínio de SQL/MySQL
  • Domínio avançado de Microsoft Excel, experiência em criação e desenvolvimento de relatórios de análise de atividade.
  • Conhecimentos de informática ao nível de suporte técnico, manutenção e instalação de hardware e software no domínio de Contact Center

Mais-valias:

  • Conhecimentos de sistemas de rede, telefonia e sistemas VOIP
  • Experiência em configuração de scripts, campanhas, manutenção e produção estatísticas específicas ao serviço Contact Center.
  • Domínio da língua Francesa

Funções:

  • Desenvolver e produzir relatórios de atividade, nomeadamente com recurso a base de dados SQL/MySQL e Excel
  • Executar rotinas diárias para introdução e consulta de dados, produção e desenvolvimento de relatórios de atividade, trabalhando em proximidade com os responsáveis de projeto
  • Instalar e configurar hardware, sistemas operativos e aplicações, troubleshooting em sistemas e redes, diagnosticar e resolver problemas de hardware e software
  • Prestar suporte tecnológico de 1ª linha aos utilizadores in loco
  • Desenvolvimento de Scripts em contexto de Contact Center

Valorizamos:

  • Capacidade de adaptação, comunicação e trabalho em equipa;
  • Capacidade de resposta e resolução de problemas;
  • Capacidade de gestão de tempo e de prioridades.

Oferecemos:

  • Integração numa equipa jovem;
  • Regalias em vigor na empresa;
  • Remuneração compatível com a experiência demonstrada;
  • Regime: Full-time


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