Técnico de Suporte

PDM

Oferta de emprego publicado há .

Presente no mundo de Sistemas de Informação desde 1991, a PDMFC faz parte do PDM Group.

O que significa PDMFC? Projetos, Desenvolvimento, Manutenção, Formação e Consultoria.

Nós fornecemos e implementamos soluções state-of-art e ajudamos os nossos clientes através da entrega de projetos de alta qualidade em diferentes áreas. Nós contamos com uma base altamente qualificada de serviços profissionais e equipas de consultoria, e experiência de implementação sólida.

Destacamos pela nossa participação em projetos nacionais e europeus como Portugal 2020 e Horizonte 2020 que nos permitiram enriquecer a nossa oferta com soluções de vanguarda. Estamos constantemente à procura de novas oportunidades e mercados, sendo atualmente significativamente influentes no Brasil e Moçambique.


A tua função:

Procuramos um Técnico de Suporte.


O que valorizamos:

Formação académica: 12º ano escolaridade, curso técnico profissional ou similar;

Experiência profissional comprovada de pelo menos 1 ano na área de gestão de acessos;

Capacidade critica e construtiva;

Proactividade e autonomia;

Capacidade de trabalho em equipa;

Focus na simplificação;

Forte sentido de responsabilidade;


As principais responsabilidades serão:

Atribuição de acessos de acordo com os pedidos que chegam ao sistema de gestão de acessos;

Resposta a Work orders abertas para a equipa;

Abertura tickets para equipas do Grupo responsáveis por sistemas externos;

Participação e suporte nos controlos no âmbito da gestão de acessos, nomeadamente numa perspetiva de:

- SOX (Sarbanes Oxley);

- Privacidade;

- Controlo de entrada, saída e movimentação de recursos internos;

- Acessos privilegiados;

Disponibilização de feedback regular relativamente às ferramentas da área e do Grupo;

Controlo de qualidade na atribuição dos acessos garantindo os KPI’s definidos.


O que oferecemos:

Participação em projetos nacionais e internacionais com uma grande diversidade tecnológica;

Integração numa empresa que valoriza Pessoas;

Acompanhamento inicial e formação contínua;

Progressão na carreira.


O teu local de trabalho:

Lisboa

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